Politique de confidentialité pour heliontiva.com
Découvrez comment Heliontiva protège et utilise vos informations personnelles sur notre blog.
Votre confidentialité est essentielle
Chez Heliontiva, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et conservons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou nous contactez. Pour garantir la transparence, nous détaillons ici nos pratiques conformément aux réglementations canadiennes en vigueur.
Vos données sont traitées de façon confidentielle et utilisées uniquement aux fins décrites dans cette politique. Nous nous engageons à assurer leur sécurité à chaque étape de leur traitement et ne partageons jamais vos informations sans raison légitime ou consentement préalable. Nous vous invitons à lire attentivement chaque section.
Collecte des informations personnelles
Nous recueillons des informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou répondre à vos demandes. Ces données peuvent inclure des renseignements que vous nous communiquez directement ou que nous collectons automatiquement.
Informations fournies directement
- Votre nom communiqué via formulaire ou courriel
- Votre adresse électronique fournie via contact
- Toute information transmise lors de demandes spécifiques
- Votre adresse postale si nécessaire
- Tout contenu partagé volontairement sur notre site
Informations recueillies automatiquement
- Adresse IP lors de l’accès au site heliontiva.com
- Type et version du navigateur utilisé
- Pages du site consultées pendant votre visite
- Données techniques d’utilisation du site
- Informations obtenues via cookies, si acceptées
Utilisation de vos informations
Vos données sont utilisées uniquement pour vous fournir nos services, répondre à vos messages et améliorer l’expérience utilisateur. Nous n’utilisons jamais vos informations à d’autres fins sans consentement.
- Répondre à vos demandes spécifiques
- Vous envoyer des communications lorsque cela est pertinent
- Adapter le contenu selon vos préférences
- Analyser les tendances d’utilisation du site
- Garantir la sécurité de nos services et du site
- Respecter nos obligations légales
- Améliorer nos contenus et fonctionnalités
Notre engagement: Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour sécuriser vos données personnelles et limiter leur accès uniquement aux personnes autorisées. Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations.
Partage d’informations personnelles
Heliontiva ne partage vos données personnelles qu’avec des tiers de confiance et dans le respect de la législation canadienne applicable, ou sur demande des autorités compétentes.
Utilisation de prestataires externes
Nous faisons appel à des prestataires pour certaines fonctionnalités (hébergement, analyse, communication). Ces partenaires ont un accès limité et sécurisé aux données, uniquement pour fournir ces services.
Respect des obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Statistiques anonymisées
Des données agrégées et anonymisées peuvent servir à comprendre l’utilisation du site sans identifier individuellement les utilisateurs.
Vos droits concernant vos données
Conformément à la loi canadienne, vous disposez de droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les consulter, demander leur modification, leur suppression ou limiter leur utilisation.
- Accès à l’ensemble de vos données
- Correction de données inexactes
- Demande de suppression de vos données
- Obtenir une copie de vos informations
- Refus d’utilisation ou de traitement
- Limiter l’usage de certaines données
Pour toute demande relative à vos droits, veuillez nous contacter via l’adresse ou le formulaire indiqué dans la section Contact.
Sécurité de vos informations personnelles
Nous appliquons des normes de sécurité élevées pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou perte.
Mesures techniques mises en place
- Chiffrement des échanges de données
- Pare-feu et protections anti-intrusion
- Contrôles d’accès rigoureux
- Surveillance régulière et mises à jour
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation des équipes à la confidentialité
- Procédures strictes pour l’accès aux données
- Audits internes relatifs aux traitements de données
- Limitation de conservation des dossiers
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits ici ou pour se conformer aux obligations légales canadiennes.
- Données liées à la création de compte
- Historique d’interaction avec nos contenus
- Messages et échanges transmis
- Informations requises pour paiement sécurisé
- Préférences de communication marketing
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.
Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être stockées ou traitées à l’extérieur du Canada si nos prestataires sont situés à l’international, dans le respect de la réglementation locale.
- Stockage sécurisé chez des fournisseurs reconnus
- Clarté sur le lieu d’hébergement des données
- Engagement au respect des lois canadiennes
- Vérification des garanties contractuelles
Utilisation des cookies sur le site
Heliontiva utilise des cookies pour personnaliser l’expérience utilisateur, analyser les usages du site et optimiser nos services, uniquement après acceptation.
Types de cookies utilisés
- Indispensables pour la navigation sur le site
- Permettent d’analyser la fréquentation du site
- Adaptent le contenu à vos préférences
- Améliorent certaines fonctionnalités selon vos interactions
Vous pouvez gérer vos préférences cookies ou les désactiver via les réglages de votre navigateur.
Évolution de cette politique
Cette politique peut évoluer afin de refléter les changements réglementaires ou techniques. Les utilisateurs seront informés en cas de modification majeure.
- Notification via le site heliontiva.com
- Alerte par message ponctuel si besoin
- Nouvelle version accessible publiquement
- Indication précise de la date de mise à jour
Nous vous invitons à vérifier régulièrement l’actualisation de cette page.
Nous contacter pour toute question
Pour toute question sur cette politique ou l’exercice de vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.
Heliontiva
5605 Avenue de Gaspé, bureau 106, Montréal, QC H2T 2A4 Canada
Téléphone: +1 (519) 234-9612
Courriel: content@heliontiva.com
Dernière mise à jour le 2 janvier 2026
Date d’entrée en vigueur : 2 janvier 2026